携程被指垄断遭调查，OTA平台不正当竞争行为引关注

你在预订酒店时遭遇“强制最低价”后，最希望看到的新闻或许就是携程被立案调查。当你在OTA平台上看到的“全网最低价”并非商家自愿，而是被算法强行“卷”出来的结果，这场针对携程的反垄断调查，直接关系到你下一次出行的钱包。

强制的全网最低价

2025年8月，贵州省市场监管局对携程等五家平台进行了约谈，明确指出它们或许存在的“二选一”以及运用技术手段干涉商家定价的问题。这种干涉并非毫无根据，已然运行了四五年的携程“调价助手”工具，能够实时扫描其他平台的价格，一旦察觉到更低价格，便会自动降低携程上的挂牌价，甚至还会强制商家参与促销。

诸多酒店民宿商家都碰到过这般未经许可的强制调价情况，要是商家不接纳平台自行生成的低价订单，那等待他们的常常是被扣分以及罚款，在此种机制里，所谓的“全网最低价”实际上是平台凭借技术优势，把价格战的压力统统转至供给端的经营者身上了。

监管利剑早有预兆

此次调查不是毫无缘由出现的，早在 2024 年 11 月份的时候，云南省旅游民宿行业协会曾公开表明，携程等平台凭借市场支配地位，针对云南民宿施行“二选一”霸王条款以及单方面随意提高佣金，行业协会发出的声音，揭开了平台跟商家矛盾的一处角落。

首先，市场监管总局于2025年12月明确表明，平台若强制规定“全网最低价”，这种行为有可能构成滥用市场支配地位。其次，新发布的《互联网平台反垄断合规指引》，把“封禁屏蔽”以及“二选一”列为新型垄断风险。最后，从贵州到郑州，进而到全国层面的关注，针对携程的调查早就处于酝酿当中了。

郑州约谈的前车之鉴

在2025年9月，也就是调查开始的前几个月，郑州市市场监管局对携程实施了行政约谈。经调查核实，携程违反了《电子商务法》第三十五条，其中利用服务协议以及技术手段，对平台内经营者的交易价格进行了不合理限制。此次地方性约谈，为全国性调查供应了具体案例。

关于携程利用技术手段干预价格的问题，郑州的调查有所聚焦，此情况与“调价助手”的功能高度契合，当某平台具备市场支配地位时，其开发的任何一款看上去颇具中立性质的自动化工具，都极有沦为挤压商家生存空间、排除竞争对手的利器的可能，地方监管提前着手，为此次全国性调查奠定了基础。

绝对头部的市场地位

携程能施行这些策略，是因为它在OTA行业处于绝对头部位置，依据交银国际研报预测，到2024年，按GMV计算，携程在OTA领域的市占率为56%，稳稳占据了首位，这种市场支配能力让它拥有了定义行业规则的话语权。

随着时间推移至2025年，携程所展现出的业绩表现呈现出更为显著的亮眼态势，其中住宿业务在单季度所实现的营收，几乎达到了相较于疫情发生之前翻倍的程度。然而，与之形成极为鲜明对比的是，在2025年上半年这个时间段内，北京地区限额以上的住宿业，其利润总额同比出现了大幅度下降，降幅高达67%。这样一来，平台营收的急剧暴增情况，与实体住宿业利润的大幅暴跌状况，二者共同构成了一种十分值得深入思考的反差局面。

成本激增的业绩压力

携程净营收在2025年第三季度同比增长了16%，然而营业成本却同比增长了20%，其中销售及市场推广费用更是大幅上涨了24%。支出的增幅明显超过收入增幅，这表明携程在维持市场份额方面正付出更高的代价，而这种压力很容易向下游商家进行传导。

这种来自成本端的压力，也许恰恰是携程强化诸如“调价助手”等工具的内在推动力量。当平台自身获取客户的成本升高，它就愈发倾向于借助技术手段去挤压存量商家，以保证自己页面上的价格始终具备竞争力，凭借此来留住那些对价格敏感的消费者，尽管这样做可能会损害商家的利益。

新玩家的虎视眈眈

跨界对手让携程有了压力，2025年6月，刘强东正式表明京东要进军酒旅，还祭出“三年0佣金”政策去招揽高星酒店，京东有超8亿具备高消费力的用户，此目标客群和携程的核心酒店资源高度重合，这直接对携程的基本盘造成了动摇。

在这同一时间，抖音借助亿级平台的补贴以及直播特惠券来踏入酒旅市场，美团却着重表明要去应对Z世代那全新的消费需求。就连高德地图也已然开始借着“扫街榜”给飞猪去引流。当流量的入口从单一的预订工具转变为短视频、地图跟电商平台之际，携程的“二选一”策略还能够锁住商家吗？

这场针对垄断的调查，说不定仅仅只是一个起始点。在京东高呼着“三年免除佣金”迅猛闯入的时候，在抖音凭借直播去撬动那种冲动性消费的当儿，传统的在线旅游竞争规则正处于被重新改写的状态。身为消费者的你，是更加倾向于看到一个受到监管的携程呢，还是期望看到更多新的参与者加入让价格降下来呢？欢迎在评论区域分享你的看法，点赞以便让更多人留意这次调查后续的发展情况。